2010年5月12日－23日，本著學(xué)習(xí)、合作、和溝通交流的目的，杭州之江公司代表團(tuán)在董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理何永富的率領(lǐng)下，對(duì)美國(guó)陶氏化學(xué)汽車部、RPM建筑材料集團(tuán)、卡博特公司、德萊士公司進(jìn)行了考察和交流，收獲頗豐。與何總同行的有公司副總經(jīng)理陶小樂(lè)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理徐利霞、物流部經(jīng)理陸發(fā)興和公司管理顧問(wèn)陳曉陽(yáng)。代表團(tuán)考察的第一站是陶氏化學(xué)汽車工業(yè)部。作為全球領(lǐng)先的化學(xué)品公司，陶氏化學(xué)公司(Dow Chemical Co.)是目前全球最大的化學(xué)品公司。為目標(biāo)市場(chǎng)提供創(chuàng)新的化學(xué)產(chǎn)品、塑料產(chǎn)品以及農(nóng)用化工產(chǎn)品和服務(wù)。陶氏化學(xué)2009年的全球銷售額為575億美元，在全球500強(qiáng)企業(yè)中位居127位。陶氏化學(xué)汽車工業(yè)部（Dow Automotive）具有高度的國(guó)際化和專業(yè)化，產(chǎn)品種類達(dá)200余種，是歐美汽車工業(yè)車身PVC密封膠、車身結(jié)構(gòu)膠、玻璃粘接劑、聚氨酯材料、高級(jí)汽車防凍液以及其它特種材料的首席供應(yīng)商，占世界相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的70%，為通用、福特、克萊斯勒、寶馬、奧迪、奔馳、標(biāo)致、雪鐵龍、雷諾、本
田、豐田、現(xiàn)代、大宇等三十多家汽車制造廠服務(wù)。
在陶氏化學(xué)中國(guó)公司亞太區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理金琪先生的陪同下，之江公司代表團(tuán)首先來(lái)到位于美國(guó)五大湖區(qū)密歇根州希爾斯代爾的陶氏化學(xué)的汽車聚氨酯膠的生產(chǎn)基地進(jìn)行參觀。希爾斯代爾離美國(guó)著名的汽車城底特律不到200公里，底特律每年生產(chǎn)的汽車占全美汽車總產(chǎn)量的四分之一。
工廠負(fù)責(zé)人羅伯特·希爾先生向來(lái)訪人員介紹了參觀安全須知以后，之江公司一行人參觀了該工廠的汽車聚氨酯膠生產(chǎn)線。雖然因公司的戰(zhàn)略調(diào)整，該基地的生產(chǎn)線已經(jīng)于去年停止了生產(chǎn)，但從全自動(dòng)化的預(yù)聚體制作、干燥、攪拌、灌裝生產(chǎn)線，以及年產(chǎn)約5萬(wàn)噸的規(guī)模，我們依舊能夠想象美國(guó)汽車工業(yè)當(dāng)年的興旺和紅火。
參觀完陶氏化學(xué)的生產(chǎn)工廠，之江公司代表團(tuán)來(lái)到奧本希爾斯市的陶氏化學(xué)汽車部進(jìn)行技術(shù)洽談。陶氏化學(xué)全球研發(fā)總監(jiān)柯乃安先生、技術(shù)經(jīng)理費(fèi)史可先生、技術(shù)研發(fā)專員朱博士等高層管理者和之江公司的何永富董事長(zhǎng)、陶小樂(lè)副總經(jīng)理等人進(jìn)行了有關(guān)雙方技術(shù)和生產(chǎn)方面的合作洽談。
陶氏汽車的車用玻璃膠系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)理費(fèi)史可先生首先做了陶氏化學(xué)汽車用玻璃膠系統(tǒng)的報(bào)告。他首先回顧了車用玻璃膠系統(tǒng)的發(fā)展歷史，汽車用玻璃膠系統(tǒng)是于1972年首先由Essex公司引入汽車市場(chǎng)，陶氏化學(xué)隨后并購(gòu)了Essex公司，目前陶氏化學(xué)汽車用玻璃膠在OEM市場(chǎng)占據(jù)55的份額，在售后服務(wù)市場(chǎng)占據(jù)45的份額。費(fèi)史可先生對(duì)陶氏化學(xué)車用玻璃膠系統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、技術(shù)特點(diǎn)和性能進(jìn)行了介紹，并對(duì)有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)的未來(lái)和市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行了展望。
之江公司的陶小樂(lè)副總經(jīng)理向?qū)Ψ浇榻B了中國(guó)汽車的發(fā)展現(xiàn)狀和中國(guó)汽車玻璃膠的市場(chǎng)狀況，介紹了之江的汽車玻璃膠的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特點(diǎn)。雙方在真誠(chéng)和坦率的氣氛中，就有關(guān)雙方未來(lái)的合作及具體步驟進(jìn)行了商談，探討了多種合作的途徑，并確定下一步合作的具體時(shí)間表。
之江公司一行人隨后還參觀了陶氏化學(xué)汽車部的實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室分為產(chǎn)品研發(fā)、模擬各種氣候、溫濕度條件下的產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備。作為全球汽車用玻璃膠系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，陶氏化學(xué)汽車部正從產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開始在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源的重新整合，而之江公司作為中國(guó)汽車用膠的一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，和陶氏化學(xué)汽車部可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加快成為中國(guó)汽車玻璃用膠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的步伐。
之江代表團(tuán)訪美的第二站,是美國(guó)RPM建筑材料集團(tuán)創(chuàng)高(Tremco)公司。創(chuàng)高公司位于伊利湖南岸的俄亥俄州的克里夫蘭市，創(chuàng)建于1928年，專業(yè)從事建筑用粘結(jié)劑、建筑屋頂密封防水處理材料，目前在新加坡、香港、北京等地有業(yè)務(wù)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)高總裁和何永富董事長(zhǎng)進(jìn)行了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的探討。何董事長(zhǎng)向集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官寇倫迪先生介紹了之江公司的創(chuàng)業(yè)史，公司成長(zhǎng)過(guò)程中的一些體會(huì)。官寇倫迪先生也介紹了創(chuàng)高公司的發(fā)展歷程，雙方共同認(rèn)為，要打造一個(gè)百年企業(yè)，一方面要專注目標(biāo)市場(chǎng)，注重規(guī)范化管理，一方面也必須注重公司文化的建設(shè)，提高公司的凝聚力。
代表團(tuán)一行人在RPM建筑材料集團(tuán)的業(yè)務(wù)拓展和并購(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)布達(dá)偉先生的陪同下，還專程到公司的粘接劑生產(chǎn)工廠進(jìn)行了參觀。工廠經(jīng)理詹姆斯·沃克詳細(xì)介紹了創(chuàng)高粘接劑的生產(chǎn)流程，從投料、混合、攪拌、灌裝、倉(cāng)儲(chǔ)、物流運(yùn)輸，形成了高效的生產(chǎn)、運(yùn)輸系統(tǒng)，尤其是由集團(tuán)總裁寇倫迪先生親自設(shè)計(jì)的看板管理辦法引起了代表團(tuán)成員的濃厚興趣，詹姆斯·沃克先生也仔細(xì)介紹了具有創(chuàng)高企業(yè)特色的看板管理管理思路、目標(biāo)、實(shí)施方法和實(shí)施的效果，而這正體現(xiàn)了創(chuàng)高集團(tuán)從高層到基層對(duì)規(guī)范化管理的重視。
之江公司代表團(tuán)訪美的第三站，是位于馬薩諸塞州波士頓市的卡博特公司總部。作為之江公司重要的原材料供應(yīng)商，卡博特公司目前為全球主要的密封膠生產(chǎn)企業(yè)提供白碳黑等原材料。之江公司拜訪卡博特公司的目的，在于建立雙方更加緊密的合作關(guān)系，獲得更具個(gè)性化和本地化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。之江公司代表團(tuán)受到了卡博特公司的商務(wù)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行總裁尼姆瑪亞博士和全球氣相金屬氧化物產(chǎn)品經(jīng)理斯里姆先生的熱情接待。斯里姆先生介紹了卡博特公司相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)容量，雙方就下一步合作事項(xiàng)進(jìn)行了進(jìn)一步的探討。會(huì)后，代表團(tuán)參觀了卡博特公司的實(shí)驗(yàn)室，增進(jìn)了對(duì)公司產(chǎn)品性能的進(jìn)一步的了解。
之江公司代表團(tuán)此次赴美，除了商務(wù)活動(dòng)以外，還特地參觀了幾所美國(guó)著名的高校。在密歇根州，我們參觀了位于東蘭辛市的密歇根州立大學(xué)(Michigan State University)。該校創(chuàng)立于1855年，已經(jīng)有150年的歷史，目前在全美研究性大學(xué)本科的綜合排名為71，它的供應(yīng)鏈管理和物流管理專業(yè)的排名在全美大學(xué)里高居第二，僅次于麻省理工學(xué)院。密歇根州立大學(xué)的校園是全美幾個(gè)最大最美的校園之一，占地面積達(dá)到34平方公里。密歇根州立大學(xué)所在的東蘭辛市往南約50公里左右的安阿伯市，是著名的密歇根大學(xué)安阿伯分校，全美研究性綜合大學(xué)排名27，管理學(xué)和教育學(xué)本科專業(yè)高居第一，商科排名名列第四。密歇根大學(xué)與中國(guó)教育部合作開展的“密歇根－中國(guó)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)高級(jí)研修班”項(xiàng)目受到了中國(guó)政府的高度重視。密歇根大學(xué)與上海交通大學(xué)合辦的“上海交通大學(xué)密歇根學(xué)院”也為中美大學(xué)的交流和合作起到了示范性的效果。
波士頓是美國(guó)最古老的城市，當(dāng)年英國(guó)的清教徒就從這里登陸北美大陸，開始開發(fā)美洲的歷程，因此這里有美國(guó)眾多的第一，當(dāng)然也包括美國(guó)最古老的大學(xué)，目前排名世界第一的哈佛大學(xué)。哈佛大學(xué)創(chuàng)立于1636年，始稱劍橋?qū)W院。后因在校工作的清教牧師約翰·哈佛將其全部藏書和一半資產(chǎn)捐贈(zèng)給這所學(xué)院，該校因此以他的名字命名。在哈佛大學(xué)的校園里，約翰·哈佛的塑像已經(jīng)成為人們來(lái)哈佛游覽的必到之處。和哈佛大學(xué)相距不遠(yuǎn)的麻省理工學(xué)院（簡(jiǎn)稱MIT）有著“世界理工大學(xué)之最”的美名。它和哈佛的關(guān)系類似于中國(guó)的北大和清華的關(guān)系。今天的MIT無(wú)論是在美國(guó)還是全世界都有非常重要的影響力，培養(yǎng)了眾多對(duì)世界產(chǎn)生重大影響的人士。
在波士頓，我們還參觀了一所在美國(guó)、在中國(guó)乃至在世界都聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的威爾斯利女子學(xué)院(Wellesley College)，從這里走出了像宋美齡、冰心等著名的中國(guó)女性，更走出了像前美國(guó)國(guó)務(wù)卿奧爾布賴特和現(xiàn)任國(guó)務(wù)卿希拉里·克林頓這樣美國(guó)最具代表性的女性。威爾斯利女子學(xué)院位于波士頓以西20多公里的威爾斯利鎮(zhèn)，威爾斯利女子學(xué)院就坐落在小鎮(zhèn)丘陵的山腰上，有著100多年歷史的古老校舍和閱盡人間春色的森林交織在一起，清澈、靜謐的慰冰湖（Waban Lake），鑲嵌其中，充滿了典雅、寧?kù)o的古典之美。
十多天的考察，雖然短暫，但收獲頗豐。通過(guò)近距離觀察了解業(yè)內(nèi)世界一流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作模式，讓我們認(rèn)識(shí)到“羅馬不是一天建成的”，持之以恒地專注于密封膠和粘接劑這個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，堅(jiān)持企業(yè)本土化和國(guó)際化相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略和思路，只要自身做出特色，做出優(yōu)勢(shì)，做出品牌，踏踏實(shí)實(shí)地鍛造支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力，就一定能夠成為世界密封膠和粘結(jié)劑領(lǐng)域的一家知名的優(yōu)秀公司。我們有充分的理由相信，之江公司正走在一條正確的道路上，前途無(wú)限廣闊。
