服務(wù)承諾
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服務(wù)承諾 我司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)。 售前： 通過(guò)為客戶提供投資預(yù)算，廠房規(guī)劃等多種形式的售前服務(wù)，使客戶的規(guī)劃即合理、規(guī)范，又能節(jié)約成本。 1.根據(jù)客戶的需要，指導(dǎo)客戶配置最為適用的設(shè)備型號(hào)； 2.提供設(shè)備相關(guān)技術(shù)資料，指導(dǎo)用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)最佳安裝流程和方案供參考； 3.可以根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品； 售中: 1.指導(dǎo)客戶水電氣安裝，使機(jī)器安置規(guī)范合理。 2.安排專業(yè)人員進(jìn)行新機(jī)調(diào)試。 3.對(duì)客戶技術(shù)人員，操作工培訓(xùn)，使相關(guān)人員能熟悉操作本公司的機(jī)器，了解機(jī)器的維護(hù)與保養(yǎng)。 售后： 1.承諾接到售后要求的24小時(shí)內(nèi)給出專業(yè)回應(yīng)指導(dǎo)，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。 2.為您建立專屬檔案，了解您的需求，提供主動(dòng)服務(wù) 3.及時(shí)、高效、規(guī)范的服務(wù)流程；友好、耐心、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度 4.嚴(yán)格售后服務(wù)監(jiān)督制度 5.用戶需要新設(shè)備或擴(kuò)（改）建時(shí)，免費(fèi)提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。 |