"掃描二維碼，關(guān)注協(xié)會動態(tài)"
洪橋鎮(zhèn)陳橋工業(yè)園里分布著許許多多的企業(yè)，主要以耐火、紡織、機(jī)械制造企業(yè)為主，但是這里有一家玻璃企業(yè)卻很不一樣。如今它和強(qiáng)生、ANASTASIA、GHOST、Polo、奔馳、胡慶余堂等扯上了關(guān)系，而它就是浙江長興杭華玻璃有限公司。
這是一家專門經(jīng)營高檔品牌香水、化妝品包材的企業(yè)，相比于其他的平面玻璃生產(chǎn)企業(yè)，杭華不管是規(guī)模還是產(chǎn)值都要小很多。但是經(jīng)過近十年的摸爬滾打，如今已經(jīng)躋身規(guī)上企業(yè)行列，而且市場已經(jīng)開拓到了歐美等地。
成長之路舉步維艱產(chǎn)品的定位有偏差
2007年年底，浙江長興杭華玻璃有限公司正式落戶洪橋鎮(zhèn)陳橋工業(yè)園。從此，便拉開了杭華玻璃從無到有、從國內(nèi)到國際的序幕。
“企業(yè)還沒開始運(yùn)營就遇到了大問題，廠里招不到工人。”杭華玻璃總經(jīng)理韓余超脫口而出。顯然，回憶起當(dāng)初的困難，讓他現(xiàn)在還是記憶猶新，“當(dāng)時廠大門口的路比較窄，大型的運(yùn)輸車輛進(jìn)出不便，而且當(dāng)時物流發(fā)展也不夠發(fā)達(dá)，給產(chǎn)品銷售帶來了困難。不過，這一切都在和鎮(zhèn)政府溝通后得到了解決。”
眼前的困難解決了，于是馬上就投入生產(chǎn)，很快成品也出來了，訂單也來了。“起初我們生產(chǎn)的是化妝品瓶，這個市場國內(nèi)起步較晚，前景不錯。”韓余超說。
事實(shí)上，杭華玻璃開始的銷售額就很不錯，之后從事化妝品瓶生產(chǎn)的企業(yè)隨之增加，行業(yè)競爭壓力變得越來越大。“市場份額有限，行業(yè)競爭就開始往價(jià)格戰(zhàn)發(fā)展，行業(yè)的惡性競爭也隨之開始。”韓余超無奈地說，“不過我們還好，有一批之前的老客戶保持著業(yè)務(wù)往來，但是也或多或少受到了價(jià)格戰(zhàn)的影響。”
受經(jīng)濟(jì)下行壓力和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的影響，運(yùn)行一段時間后，韓余超手上的訂單越來越少，一旦接不到訂單對于玻璃企業(yè)來說那是致命的打擊。
“一般的企業(yè)，沒有訂單可以停工，等有訂單有業(yè)務(wù)了再開工。玻璃企業(yè)卻不是這樣的，一旦窯爐點(diǎn)火了，就不能停，停了就等于這個爐子報(bào)廢了，這樣一來給企業(yè)帶來的損失會很大。”面對當(dāng)時的困境，韓余超介紹時的緊張之色難以掩飾。
強(qiáng)生品牌找上門0走上高端化妝品包材之路
就在困難重重的時候，韓余超和公司其他人商量決定，開始從產(chǎn)品、客戶、銷售等方面進(jìn)行分析。與此同時，韓余超開始在各種化妝品展會、博覽會觀察市場動向，比如香港亞太美容展、意大利美容展等。
通過在各種展會的參觀，對比展會上國際和國內(nèi)知名品牌，韓余超發(fā)現(xiàn)自己之前生產(chǎn)的產(chǎn)品，不管是種類、型號都存在一些不足，企業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行。
韓余超感嘆，走出去了，才發(fā)現(xiàn)企業(yè)此前的經(jīng)營理念陳舊、落后。公司馬上對經(jīng)營進(jìn)行了調(diào)整，不再做雜而是做精。“我們發(fā)現(xiàn)香水瓶的市場不錯，國內(nèi)除了一些中外合資企業(yè)以外，私企做得好的很少。于是我們將產(chǎn)品定位在了做高端香水瓶，還要把香水瓶做到國內(nèi)第一。”
同時，考慮到之前營銷渠道只是傳統(tǒng)的單一模式，現(xiàn)在國外和國內(nèi)知名企業(yè)已經(jīng)開始采用傳統(tǒng)銷售+電商平臺的銷售模式。韓余超很快也在阿里巴巴電商平臺注冊了賬戶，開始“兩條腿走路”。
正當(dāng)韓余超為企業(yè)轉(zhuǎn)型是否能成功犯愁時，“餡餅”從天上掉下來了，美國強(qiáng)生品牌不請自來。但是要吃到這塊“餡餅”也不是那么容易的。“強(qiáng)生來國內(nèi)找生產(chǎn)企業(yè)，還拿來了樣品。國內(nèi)很多企業(yè)看了樣品都不愿意做，一來接單了要做新的磨具，工藝之前沒有涉及過，困難較大；二來強(qiáng)生的生產(chǎn)規(guī)格比較高，做不好還要倒賠。”韓余超介紹道。盡管和強(qiáng)生合作有風(fēng)險(xiǎn)，但是這也正是杭華玻璃走上轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。于是，韓余超決定和強(qiáng)生合作，借這次合作讓企業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級。
慶幸的是，強(qiáng)生還專門派技術(shù)人員來指導(dǎo)杭華玻璃。首先對生產(chǎn)線進(jìn)行了升級，按照強(qiáng)生的生產(chǎn)工藝在原先的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整；其次，部分模具進(jìn)行了后期加工，起初杭華玻璃的模具都是委托模具廠做的。和強(qiáng)生合作后，在對方的指導(dǎo)下，杭華玻璃除了設(shè)計(jì)模具圖紙，部分委托模具廠，自己還成立模具修復(fù)室，對模具廠生產(chǎn)的模具進(jìn)行了后期加工。“這一點(diǎn)也是讓我們收獲最大的，國外的企業(yè)非常注重產(chǎn)品的自主研發(fā)，雖然現(xiàn)在還沒有這個能力，但是我們對模具進(jìn)行了微調(diào)。”韓余超自信地說。
在強(qiáng)生的指導(dǎo)和自身的努力下，杭華玻璃很快生產(chǎn)出強(qiáng)生需要的香水瓶。杭華玻璃生產(chǎn)出來的瓶子首先通過了ISO9001-2008質(zhì)量認(rèn)證，同時還要經(jīng)過強(qiáng)生內(nèi)部的一個質(zhì)量驗(yàn)證，很順利兩項(xiàng)驗(yàn)證都通過。
第一單就順利完成，讓韓余超信心滿滿，同時杭華玻璃也走上了高端化妝品包材之路。
國際路線坎坷在一次次失敗中走上正軌
很快韓余超還接到了國外其他一些訂單，韓余超告訴記者，由于國內(nèi)的生產(chǎn)成本低，一些國際品牌會到國內(nèi)來找生產(chǎn)商，這樣他們的生產(chǎn)成本低了，企業(yè)的競爭力就大了，像奔馳、ANASTASIA、GHOST、Polo等品牌都找上門來了。
看著一個個晶瑩剔透的瓶子，韓余超非常開心。企業(yè)剛走高端路線，產(chǎn)品銷售就這么好，而且訂單也比較可觀，這讓他對企業(yè)的前景有了新的憧憬。原本以為會這樣順順利利地登上高端化妝品包材的國際化舞臺，但事與愿違。正當(dāng)他滿心憧憬著未來時，客戶接二連三的投訴將他拉回現(xiàn)實(shí)。
“我們的產(chǎn)品肉眼看不出瑕疵，而且瓶子看上去也挺白凈的。”韓余超說。接到投訴后才知道，我們生產(chǎn)技藝上還存在不足，杭華玻璃的產(chǎn)品經(jīng)專業(yè)設(shè)備的檢測后，檢測報(bào)告顯示在美觀度和光澤度上都沒有達(dá)到對方要求的指標(biāo)。
既然，產(chǎn)品沒有達(dá)到商家的要求，只能重新生產(chǎn)，還要賠付商家一些經(jīng)濟(jì)損失。既要支付商家挑選費(fèi)，還要重新補(bǔ)貨花空運(yùn)費(fèi)，加起來要支付人民幣10萬元。這樣的損失讓韓余超很是難過，但是既然走了這條道路就必須得走下去。
于是，他對所謂的次品進(jìn)行了檢測和分析，決定對生產(chǎn)工藝進(jìn)行技術(shù)改造。起初燒玻璃的窯爐是人工控制溫度，加料也是人工完成。就是因?yàn)槿藶榭刂茰囟龋寽囟扔辛瞬▌?，才?dǎo)致玻璃瓶的美觀度和光澤度出現(xiàn)了問題。找到了問題，就開始實(shí)行技改，如今窯爐實(shí)行了電腦控制溫度數(shù)據(jù)，不再出現(xiàn)溫度的波動。接下去，韓余超還要繼續(xù)技改，爭取用兩年的時間完成對原料入爐實(shí)行非人工操作。
此外，經(jīng)過十多年的打磨，如今韓余超手上擁有了一份玻璃品配方。這份配方生產(chǎn)出來的玻璃品兩度和國外一樣，同時也擁有了歐盟和美國的檢測報(bào)告。在光潔度、內(nèi)部型腔美觀度、重金屬含量等國外商家看重的指標(biāo)上都合格。此外，擁有一份自主研發(fā)的玻璃配方就是一筆財(cái)富，韓余超告訴記者，2000年一名同行向日本企業(yè)購買了一份配方花了500萬元。
如今，杭華有著每天15萬只瓶子的產(chǎn)量，保持著35天的訂單量，去年銷售額達(dá)到了3500萬元。接下去，韓余超要加大出口權(quán)，爭取把出口份額由目前的40%增加到80%，不斷開拓國際市場。
顯然，這一切的實(shí)現(xiàn)只是時間問題，擁有自主研發(fā)配方、成熟的技術(shù)、多渠道銷售的杭華玻璃在“西行”的道路上會譜寫出長興企業(yè)光輝的篇章。
做大做強(qiáng)企業(yè)需要企業(yè)文化指引
在去杭華玻璃的途中，洪橋鎮(zhèn)分管工業(yè)的鎮(zhèn)長就和我說了杭華玻璃的基本情況，因此，對杭華也有了一定的了解。
跨進(jìn)杭華玻璃的一刻，這是一家很不起眼的企業(yè)，不管是從廠房外觀、整體規(guī)模還是硬件設(shè)施。但就是這樣一家很普通的企業(yè)竟然會和歐美知名化妝品企業(yè)有業(yè)務(wù)往來，甚至去年還將銷售額做到了3500萬元，出口份額占到了40%，簡直讓人不可思議。
真是印證了一句話，看人看事千萬別看外表，往往外表會遮住你的雙眼。走進(jìn)生產(chǎn)車間，工人都在熱火朝天地工作。和幾名工人簡單聊了幾句，本想去體驗(yàn)一下，但是被婉拒了。由于生產(chǎn)線上的溫度高，操作不慎很容易造成燙傷，我也只能作罷。在檢驗(yàn)車間內(nèi)，看到很多工人們，仔細(xì)查看每一個瓶子，看到有瑕疵的就挑選出來，合格的就放一邊。
我發(fā)現(xiàn)，每名工作人員工作臺前都有一盞日光燈。一名工人告訴我，這是經(jīng)過多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的，在燈光下看瓶子，瑕疵容易看出來。很多小瑕疵正常情況下肉眼是看不出來的，而借助日光燈就會不一樣了。
這讓我想起了，在杭華大門口左邊宣傳窗里張貼的企業(yè)文化：做事專心、精益求精的工作理念。做企業(yè)必須要有做事專心、精益求精的精神，這既是對客戶負(fù)責(zé)更是對自己負(fù)責(zé)。
如今我們身邊企業(yè)在企業(yè)文化這一點(diǎn)上做的還不夠好，國外企業(yè)是非常重視企業(yè)文化的。企業(yè)文化不只是幾句口號，幾個活動就能建設(shè)的，員工真正參與進(jìn)來最終獲得其認(rèn)可與贊同，才能使企業(yè)文化真正內(nèi)化于心、外化于行，轉(zhuǎn)化為群體意識和行動，也才可以說是企業(yè)真正擁有的無形財(cái)富。
顯然，杭華玻璃在企業(yè)文化上已經(jīng)走在了前列，也為今后我縣其他企業(yè)走上國際化道路，提供了借鑒意義。
